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Unser Ziel sind Kunden, die mit den gekauften Artikeln zufrieden sind. Aus diesem Grund gewähren wir unseren Kunden ein über die gesetzlich festgelegten Widerrufsregelungen hinausgehendes Widerrufsrecht ein:
Wir räumen Ihnen beim Kauf von Bücher, Zeitschriften und sonstigen Verlagsartikeln (außer Software) ein umfassendes Widerrufsrecht ein. Sollten Sie mit dem erhaltenen Buch oder einem anderen Artikel nicht zufrieden sein, so senden Sie diesen bitte zurück und legen Sie die Rechnung bei.
Damit wir uns verbessern können, bitten wir Sie um eine kurze Erläuterung über den Grund Ihrer Reklamation/Beanstandung.
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